Cette formation à Google analytics permet de comprendre et d’interpréter les résultats de la mesure d’audience pour renforcer l’efficacité de vos campagnes on-line. Savoir comment les internautes arrivent sur votre site, tracer leur parcours, voir ce qui les intéresse… pour améliorer le trafic et rentabiliser votre site. Voilà l’enjeu du webanalytics : qualifier vos visiteurs et transformer vos prospects en clients. C’est ce que propose cette formation.

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• Exploiter Google analytics pour améliorer les performances de son site Web.
• Définir les Indicateurs Clés de Performance (KPI).
• Piloter un plan de marquage pour améliorer l’efficacité et la rentabilité de votre site Web et de vos campagnes e-marketing.
• Interpréter les statistiques pour mettre en œuvre des actions d’amélioration.

1 Comprendre et identifier les Indicateurs Clés de Performance (KPI)

• Définir les objectifs du site : trafic, notoriété, vente, leads, contacts, monétisation…
• Les indicateurs de performance :
  • campagnes marketing online ;
  • contenus du site ;
  • ergonomie du site ;
  • conversions et du E-Commerce.
• Calculer son Retour sur Investissement (ROI).
• Hiérarchiser et interpréter les KPI.

2 Connaître les différentes solutions de mesure d’audience

• Les technologies de mesure d’audience :
  • logs ; tags ; panels.
• Les solutions : Google Analytics, Xiti/AT Internet, Weborama, Ominture…
• Les solutions complémentaires : analyse concurrentielle, sondages en ligne, A/B Testing…

3 Piloter le déploiement de l’outil Google Analytics

• Marquage des contenus, des actions, des conversions.
• Marquage du E-commerce et des campagnes publicitaires.
• Marquage des réseaux sociaux.
• Marquage des sites et applications mobiles (IPad, Iphone, Android…).

4 Maîtriser les fonctionnalités avancées

• Les segments personnalisés.
• Les alertes.
• Les profils et filtres.
• Les variables et valeurs.

5 Mettre en place un reporting

• Les différents types de reporting : rapports automatiques, tableaux de bord sur mesure.
• Format, fréquence d’envoi, période d’analyse et de comparaison des reportings.
• Personnaliser les reportings en fonction des profils d’utilisation (PDG, directeur marketing…). Mettre en forme les données.

6 Interpréter les statistiques et mettre en place des actions correctives

• Optimiser ses campagnes e-marketing (référencement naturel, liens sponsorisés, emailing, bannières…).
• Améliorer ses contenus et l’ergonomie.
• Augmenter le taux de conversion.
• Adopter le processus d’amélioration continue.

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